Один из самых обсуждаемых сериалов последнего времени это «Слово пацана. Кровь на асфальте»
Какие события отражали реальные события?
Где снимали?
Какие были группировки в Казани?
Это одни из многих вопросов, которые волнуют людей.
В свою очередь мало кто задумывался об переговорных ошибках в сериале.
А они были!
Разберем три разных момента в сериале.
Разбирать будем не по понятиям, а с точки зрения переговорного процесса
Внимание, дальше будут спойлеры тем, кто не смотрел сериал не рекомендуется дальнейшее чтение!
1. Бурунов и его монолог.
2. Разборка с Кощеем.
3. Стрелка с Желтым.
Эпизод, где Бурунов в роли отца Маратика, рассуждает о причинах произошедших перемен сына.
В 3 серии отец Маратика узнает о том, что его сын украл шапку у учительницы. Он связывает Маратика и увозит в машине к тетке.
В дороге идет рассуждение отца, где он задается вопросом- где он прокололся в воспитании сына и почему такое произошло? Маратик, его сын, никак не реагирует на его размышления и в итоге убегает.
Разберем этот эпизод с точки зрения ошибок в переговорах.
«Жить достойно ни в чем не нуждаясь, чтобы у Вас было то, чего у нас не было» - это цель отца.
Играть в волейбол и нырять за сланцем – это инструменты коммуникации отца с сыном.
А цель у сына отец не знает. И как общаться тоже.
Все потому, что нарушен один из главных предпосылок НЛП: «карта — это не территория»
Что это означает?
Впервые эту мысль высказал польский математик Альфред Коржибский. Схема дорог или меню в ресторане могут лишь помочь вам отыскать свой маршрут или выбрать блюдо утверждал он. В действительности же, как, блюдо, которое вам подадут, будет отличаться от меню, так и дорога, по которой вы пойдете будет отличаться от карты.
Пример. Отношение разных народов к похоронам.
Для кого-то это горе, для кого-то это радость.
Простым языком это означает, что на вкус и цвет….
В дальнейшем, отец все же найдет общий язык с сыном, все потому, что пересмотрит свою шкалу ценностей.
Разборка Кощея с Адидасом.
В 3 серии Кощей говорит Адидасу, что за убитого пацана заступаться не будет, потому что он сам виноват.
В 4 серии Адидас вызывает на разговор Кощея и предъявляет ему претензию что Кощей не соответствует уровню вожака и доверие к нему утрачено.
Как поступает Кощей?
Во-первых, применяет прием - «факт или мнение о факте».
Кто недоволен конкретно?
Кто тебе сказал, сам видел?
Во-вторых, использует прием «истории».
Я тут отца похоронил.
Я тут всех воспитал и тебя в том числе.
В-третьих, использует логику: «Они нас по одиночке будут вылавливать, всех нас им не сломить».
Почему же у Кощея не получилось?
Все просто – против эмоционально негативно настроенной толпы все доводы, основанные на логике, не дают результата.
Стрелка с Желтым.
В 5 серии на видео салон Адидаса наезжают члены группировки Желтого и забирают видеомагнитофон с девочкой к себе в кафе.
Адидас звонит Желтому, назначает встречу.
В дальнейшем на встрече, Адидаса избивают и заставляют извиняться на коленях.
Разберем, почему так произошло, с позиции переговорщика.
1. Отсутствие авторитета Адидаса в переговорах.
Он недавно стал лидером своей группировки. И для лидеров других группировок обыкновенный пацан, свой авторитет ему еще надо завоевывать.
Поэтому, к его словам Желтый относился не серьезно. При назначении встречи, на вопрос сколько вас будет, Желтый солгал.
2. Отсутствие подготовки к переговорам у Адидаса.
Телефонный звонок Адидаса показал, что цель была назначить встречу, а не разобраться в ситуации.
Именно в этом и состояла ошибка - если была бы проведена подготовка, анализ имеющихся ресурсов и инструментов давления в переговорах, то однозначно такой ситуации не случилось.
