×
Главная
Новости
Правила
Стратегии
Классическая система продаж
Система КЛИН
Система СПИН
Модель выигрыш
Жесткие переговоры
НЛП
Дополнительные материалы
Титулы
Арена тестов
Тарифы
Личный кабинет
Источники
Контакты
Блог о продажах
Правила
Стратегии
Классическая система продаж
Система КЛИН
Система СПИН
Модель выигрыш
Жесткие переговоры
НЛП
Дополнительные материалы
Титулы
Арена тестов
Тарифы
Блог о продажах
Личный кабинет
Наши группы
Home
Дополнительные материалы
Тесты
Тесты
Тесты
Take This Course
Тесты
Table of Contents
Просмотры
Информация доступна пользователю с титулом "Бизнесмен"
Содержимое
Просмотры
Информация доступна пользователю с титулом "Бизнесмен"
Карта игры
Классическая система продаж
Блок 1: История появления стратегии
История появления стратегии
Блок 2: Описание стратегии
Тема: Описание
Описание стратегии
Тема: Квалификация клиентов
История квалификации
Кто покупает
Что покупает и почему
Блок 3: Инструкция по применению
Тема: Подготовка к продаже
Организационная и психологическая подготовка
Информационная подготовка
Тема: Вступление в контакт
Общие правила
Общие правила первого телефонного звонка
10 методов прохода секретаря. Поиск ЛПР
Первая встреча
Тема: Выявление потребностей
Общие правила и отличия. Техники активного слушания (ТАС)
Метод СОПРАНО
Пирамида потребностей
Метод «Квадрат»
Метод «Окно возможностей»
Метод вопросов
Тема: Презентация
Общие правила. Виды презентации
Презентация АИДА
Презентация. СПВ
Презентация «Пять С»
Презентация с аргументацией. Основные понятия
Презентация с аргументацией. Методы
Презентация с манипуляцией. Основные понятия
Презентация с манипуляцией. Методы
Тема: Оффер
Оффер или предложение клиенту
Тема: Работа с возражениями
Причины возникновения возражений
Квалификация возражений. Виды сопротивления
Алгоритм и методы обработки возражений
Сопротивление цене. Общие понятия
Рациональные методы обработки сопротивления цене. 5 методов
Эмоциональные методы обработки сопротивления цене. 5 методов
Сопротивление изменениям. Общие понятия
Рациональные методы обработки сопротивления изменениям. 5 методов
Эмоциональные методы обработки сопротивления изменениям. 5 методов
Сопротивление техническому решению. Общие понятия
Рациональные методы обработки сопротивления техническому решению. 5 методов
Эмоциональные методы обработки сопротивления техническому решению. 5 методов
Сопротивление насыщению. Общие понятия
Рациональные методы обработки сопротивления насыщению. 5 методов
Эмоциональные методы обработки сопротивления насыщению. 5 методов
Сопротивление эмоционального характера. Общие понятия
Методы обработки сопротивления эмоционального характера
Сопротивление от негативного опыта. Общие понятия
Методы обработки сопротивления от негативного опыта. ПЭФРИК
Контактное сопротивление. Общие понятия
Методы обработки контактного сопротивления
Частные методы обработки возражений. 5 методов
Общая механика обработки возражений. Примеры
Внедрение работы с возражениями на практике
Тема: Завершение сделки
Завершение сделки. Дожимный звонок.
Завершение сделки. Методы часть 1
Методы завершения сделки. 2 часть
Тема: Постпродажное обслуживание
Постпродажное обслуживание. Общие правила.
Работа с рекламациями
Возврат дебиторской задолженности
Стимулирование на повторную сделку
КЛИН
Блок 1: История появления модели
История создания, мифы
Блок 2: Описание модели Клин
Тема: Описание модели. Минусы и плюсы
Описание модели. Минусы и плюсы
Тема: Квалификация клиентов КЛИН
Квалификация клиентов
Блок 3: Инструкция по применению
Тема: Подготовка
Сбор и анализ информации
Исследования конкуренции и преимуществ
Навыки перехватчика
Тема: Технология КЛИН
Установление контакта
Картина идеального обслуживания
Недооценка значимости
Итоги стадии обнаружения проблемы
Мечта в коробке
Воспроизведение
Итоги стадии поиска решений
Белый флаг
Репетиция
Итоги стадии начала сотрудничества
Тема: Практика
Краткий обзор модели "КЛИН" для продавцов
Краткий обзор модели "КЛИН" для поставщиков
Примеры использования, основные ошибки
Правила внедрения модель "КЛИН " на практике
СПИН
Блок 1: История появления технологии
История появления технологии, мифы
Блок 2: Описание технологии
Описание модели, минусы и плюсы
Классификация клиентов.
Блок 3: Инструкция по применению
Тема: Подготовка к СПИН
Подготовка к СПИН
Квалификация потребностей
Тема: Технология СПИН
Ситуационные вопросы
Проблемные вопросы
Связка ситуационных вопросов с проблемными
Извлекающие вопросы
Направляющие вопросы
Связка извлекающих вопросов с направляющими
Связка блоков ситуационные-проблемные вопросы и извлекающие-направляющие вопросы
Тема: Практика СПИН
Примеры СПИН в В2В, В2С, сетевых продажах
Основные ошибки применения СПИН
Правила внедрения технологии СПИН
Модель выигрыш
Блок 1: История появления
История появления. Плюсы и минусы.
Блок 2: Описание моделей
Тема: описание моделей
Описание моделей
Тема: квалификация клиента
Квалификация клиента
Блок 3: Инструкция по применению
Тема: Подготовка к переговорам
Подготовка к переговорам, информационная и психологическая
Тактическая подготовка к переговорам, выбор стратегии
Тема: Стратегии
Стратегия Проигрыш - Выигрыш
Стратегия Выигрыш - Проигрыш
Стратегия Проигрыш - Проигрыш
Стратегия Выигрыш – Выигрыш
Стратегия Выигрыш
Тема: Примеры и практика
Стратегия Проигрыш - Выигрыш. Примеры
Стратегия Выигрыш - Проигрыш. Примеры
Стратегия Проигрыш - Проигрыш. Примеры
Стратегия Выигрыш – Выигрыш. Примеры
Стратегия Выигрыш. Примеры.
Примеры применения, основные ошибки
Правила внедрения модели "Выигрыш" на практике
Жесткие переговоры
Блок 1: История создания модели
История создания и мифы
Блок 2: Описание модели
Тема: Описание и квалификация
Описание. Плюсы и минусы модели
Квалификация клиентов, общие правила
Четыре типа собеседника
Блок 3: Инструкция по применению модели
Тема: Подготовка.Правила
Подготовка к переговорам, цели
Тема: Дорожная карта переговоров
Дорожная карта переговоров. Основные понятия
Что имею вначале
Что хочу?
Что устроит?
Что дальше?
Как пойду?
Тема: Правила жестких переговоров
Первичное и вторичное сопротивление, этап безопасности
Первое правило
Второе правило
Второе правило. Пять методов
Третье правило
Третье правило. Методы работы с Лидером
Третье правило. Методы работы с Робким
Третье правило. Методы работы с Подростком
Третье правило. Основные этапы работы с Танком
Третье правило. Методы работы с Танком
Третье правило. Защита от манипуляций
Третье правило. Аргументация
Третье правило. Контраргументация
Четвертое правило
Пятое правило
Пять правил в действии. Примеры
Основные ошибки
Правила внедрения на практике
НЛП
Блок 1: История создания
Причины появления. Плюсы и минусы
Блок 2: Описание технологии НЛП
Тема: Принципы и задачи НЛП в продажах
Принципы и задачи НЛП в продажах
Квалификация клиентов в НЛП
Этапы НЛП
Тема: Этапы и квалификация
Блок 3: Инструкция по применению НЛП
Тема: Этапы НЛП
1 этап. Подстройка. Правила
1 этап. Подстройка. Применение
2 этап. Калибровка. Правила
2 этап. Калибровка. Применение
3 этап. Якорение. Правила
3 этап. Якорение. Применение
4 этап. Раппорт. Правила
4 этап. Раппорт. Применение
Тема: Техники НЛП
Виды программирования. Часть 1
Виды программирования. Часть 2
Техники НЛП Часть1
Техники НЛП Часть 2
Внедрение НЛП на практике. Ошибки
Дополнительные материалы
Свод правил
Правила телефонного звонка
Правила публичной презентации
Источники уверенности
Источники уверенности. Основные понятия и цели
Внешность. Влияние стилей одежды на переговоры
Самочувствие. Как бороться со стрессом в продажах
Самочувствие. Правила позитивного настроя
Дружелюбность. Комплименты и лесть, отличия
Дружелюбность. Виды и правила комплиментов
Цель. Целеполагание в переговорах
Опыт
Компетентность. Техники распознания специалиста
Возможности. Психологические ловушки в продажах
Позитивная обратная связь себе. Причины
Позитивная обратная связь себе. Правила, ошибки
Манипуляции
Манипуляции в продажах. История появления
Манипуляции. Виды и правила
Принцип контраста. Примеры. Защита
«Ловушка последовательности». Примеры. Защита
Социальное доказательство. Примеры. Защита
Благорасположение. Виды
Физическая привлекательность. Примеры. Защита
Сходство. Примеры. Защита
Похвалы. Примеры. Защита
По одну сторону баррикады. Примеры. Защита
Использование условных рефлексов и ассоциаций. Примеры. Защита
Авторитет. Признаки. Примеры. Защита
Дефицит. Примеры. Защита
Труднодоступность. Примеры. Защита
Правило взаимного обмена. Примеры. Защита
Аргументация
Основные понятия, мифы
Способы и уровни убеждений
Стили убеждения
Структура аргументации
Тезис и фабула аргументации
Поддержка и пример аргументации
Философия аргументации, классификация
Философия аргументации, примеры
Линии аргументации
Методы аргументации. Часть 1
Методы аргументации. Часть 2
Методы аргументации. Часть 3
Тактики аргументации. Тактика утверждения
Тактики аргументации. Тактика отрицания
Тактики аргументация. Часть 1
Тактики аргументация. Часть 2
Контраргументация. Основные правила
Контраргументация. Методы. Часть 1
Контраргументация. Методы. Часть 2
Виды продавцов
История появления типов продавцов. Описание
Работяга. Описание, примеры
Строитель отношений. Описание, примеры
Одинокий волк. Описание, примеры
Решатель проблем. Описание, примеры
Чемпион. Описание, примеры
Продавец по колесу Юнга-Якоби
Хантер. Описание, примеры
Клозер. Описание, примеры
Аккаунт. Описание, примеры
Фермер. Описание, примеры
Продуктовый менеджер. Описание, примеры
Лидоруб. Описание, примеры
Наставник. Описание, примеры
РОП. Описание, примеры
Тесты
Тесты